Allgemeine Geschäftsbedingungen von ACTIVE SALES MANAGEMENT (ASM)

Sehr geehrter Nutzer,

die folgenden Hinweise und Bedingungen bitten wir zu beachten, da sie das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen als Kunden/Käufer und dem jeweiligen Veranstalter/Verkäufer regeln. Daher bitten wir Sie, dem folgenden Text besondere Aufmerksamkeit zu schenken.

1. Nutzungsbedingungen zur Nutzung dieser Website
Grundlage der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind die Nutzungsbedingungen für diese Website, die die allgemeinen Grundsätze der Nutzung der Website beinhalten und ergänzend zu den nachstehenden Bedingungen gelten.

Mit der Nutzung dieser Website und der Buchung erkennt der Kunde die jeweils zutreffenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) an. Welche Allgemeinen Geschäftsbedingungen jeweils zutreffen, ist abhängig von der bzw. den vom Kunden gewählten Leistung(en) der Reiseveranstalter, bzw. Anbieter.

2. Reiseausschreibungen/Leistungsbeschreibungen
Abhängig davon, welche Art der Leistungen über diese Website ausgewählt und gebucht werden, sind die jeweils für diese Leistungsart geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des entsprechenden an der Erfüllung des Vertragsverhältnisses beteiligten Partners Vertragsgrundlage. Dies können auch mehrere AGB sein, so z. B. bei mehreren verschiedenen Reiseleistungen.

Es gelten die Reiseausschreibungen und Leistungsbeschreibungen, sowie die Geschäftsbedingungen der jeweiligen Reiseveranstalter, bzw. Anbieter (Leistungsträger). Für Inhalt, Richtigkeit, Gültigkeit und Aktualität der Angebote, haften die jeweiligen Anbieter. Active Sales Management (im folgenden ASM genannt) übernimmt keinerlei Haftung für die Richtigkeit der Inhalte und Angebote der Leistungsträger.
Alle Angaben ohne Gewähr. Änderungen, Irrtümer, Übermittlungs- oder Tippfehler vorbehalten. Maßgeblich für alle Angebote sind die Ausschreibungen und Reisebedingungen des jeweiligen Anbieters.

3. Vermittlung von Reisen und sonstigen Leistungen für Dritte
ASM tritt als Vermittler zwischen dem Veranstalter von (Pauschal-)Reisen sowie sonstigen Anbietern von Leistungen und dem Kunden (Nutzer dieser Website) auf und ist nicht als

  1. Vertragspartner an der Erbringung der Leistung beteiligt. Die von uns im Internet dargestellten Angebote stellen kein verbindliches Vertragsangebot des jeweiligen Veranstalters bzw. Anbieters dar. Mit der Eingabe seiner Daten und dem Absenden des Online-Buchungsformulars gibt der Kunde ein verbindliches Vertragsangebot ab. Das Vertragsverhältnis kommt zustande, wenn dem Kunden eine Annahmeerklärung zugeht.
  2. Eventuell von uns erklärte Empfangsbestätigungen (d.h. die bloße Bestätigung, den Vermittlungsauftrag erhalten zu haben), stellen keine Annahme des Angebots dar. Der Vertrag mit dem Kunden kommt bei einer verfügbaren Reise oder Leistung mit dem Veranstalter oder Leistungserbringer zustande, wenn dieser dem Kunden die Annahme des Angebots erklärt.
  3. Die Abwicklung nach erfolgter Annahme des Angebots findet direkt zwischen den beiden Vertragspartnern Reiseveranstalter oder Anbieter und dem Kunden statt. Es gilt das Reiseverkehrsrecht des jeweiligen Landes in welchem sich der Reiseveranstalter bzw. Reiseanbieter (Leistungsträger) befindet.

4. Garantie und Verfügbarkeit
Die von uns vermittelten Dienstleistungen werden ohne jegliche Gewährleistung oder Zusicherung in Bezug auf Verfügbarkeit und Qualität erbracht. Wir übernehmen keinerlei Haftung für die Durchführung der auf der Website präsentierten oder gebuchten Reiseleistungen/Angebote und geben keine Zusicherungen über die Qualität der auf der Website dargestellten Reiseleistungen und Angebote. Verantwortlich hierfür ist der jeweilige Veranstalter/Anbieter, mit dem der Kunde den Vertrag schließt.
ASM übernimmt insoweit keine Haftung. ASM behält sich das Recht vor, jederzeit ohne Nennung von Gründen die Website zu ändern.

5. Haftung
Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verant- wortlich. Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle, wird keine Haftung für den Inhalt externer Links übernommen.

Wir übernehmen keinerlei Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Zuverlässigkeit sowie Zulässigkeit von fremden Inhalten, es sei denn, es treffen uns diesbezüglich gesetzliche Haftungsgründe.

Wir haften nicht für den Vermittlungserfolg oder die Erbringung der Leistung selbst, sondern nur dafür, dass die Vermittlung mit der erforderlichen Sorgfalt vorgenommen wird. Bei der Erteilung von Hinweisen und Auskünften im Rahmen des Gesetzes haften wir für die sorgfältige Auswahl der Informations- Quelle und die korrekte Weitergabe an den Kunden. Eine Haftung für die Richtigkeit erteilter Auskünfte besteht gemäß §676 BGB nicht.

Unabhängig vom Rechtsgrund haftet ASM nur dann, wenn Schäden durch schuldhafte Verletzungen vertraglicher Pflichten in einer den Vertragszweck gefährdender Weise vorsätzlich oder grob fahrlässig seitens ASM erfolgen.

Ansprüche des Kunden aus dem mit dem Veranstalter bzw. Anbieter und dem Kunden geschlossenen Vertrag sind vom Kunden unter Wahrung der dafür vorgesehenen Fristen allein beim Veranstalter bzw. Anbieter in der dafür vorgesehenen Form geltend zu machen.

6. Gebühren, Einzug des Reisepreises
Aktuell erhebt ASM keine gesonderten Gebühren für die Vermittlungstätigkeit von Reisen.Sollte ASM ein solches Vermittlungsentgelt erheben, ist diese derzeit im Preis der vermittelten Reise bereits enthalten. ASM behält sich vor, in Zukunft solche Gebühren zu erheben. In diesem Fall wird ASM hierauf in hierfür geeigneter Form hinweisen.

Die möglichen Zahlungsvarianten sind für jede Reise und alle sonstige buchbaren Leistungen und Produkte aufgeführt und können variieren.

Sollten Sie Kreditkarte (Eurocard, Visa Card) bzw. Einzug per Lastschrift als Zahlungsmittel wählen, erteilen Sie ASM die ausdrückliche Ermächtigung, im Auftrag des Reiseveranstalters bzw. Reiseanbieters (Leistungsträger) den geschuldeten Reisepreis über ihre Kreditkartennummer einzuziehen bzw. die jeweiligen Daten an diesen Leitungsträgern weiterzuleiten.

7. Buchungsbestätigung
Die von Ihnen getätigte Buchung gilt erst zu dem Zeitpunkt von ASM angenommen, zu dem Sie die Buchungsbestätigung erhalten haben. Darüber hinaus sind sie Verpflichtet, die Ihnen zugegangene Buchungsbestätigung unmittelbar auf ihre Richtigkeit hin zu überprüfen und den Reiseveranstalter bzw. Reiseanbieter (Leistungsträger) ggf. auf Unrichtigkeiten oder Abweichungen im Vergleich zu der ursprünglichen Buchung hinzuweisen. Ein von Ihnen getätigter Hinweis auf Unrichtigkeiten oder Abweichungen bzw. Veränderungen, der nach Ablauf einer Frist von zwei Tagen nach dem Zugang der Buchungsbestätigung erfolgt, kann diesbezüglich nicht mehr berücksichtigt werden. Zu spät angezeigte Unrichtigkeiten bzw. Abweichungen berechtigen insbesondere nicht zum Rücktritt vom Vertrag.

Bei der Buchung von Hotels und Hotelarrangements werden keine gesonderte Unterlagen an Sie versandt. Hierfür nutzen Sie bitte die Ihnen per E-Mail zugegangene Reservierungsnummer und gehen Sie mit dieser direkt in das Hotel und legen diese dort vor.

8. Umbuchungen/Stornierungen
Bei jeder Umbuchung/Stornierung sind Sie verpflichtet, Ihr Verlangen nach Umbuchung und/oder Stornierung gegenüber ASM schriftlich oder per E-Mail geltend zu machen unter Angabe der Buchungsnummer. Vor Eingang einer Ihrer Anfrage in diesem Zusammenhang ist es ASM nicht möglich eine gebuchte Reise umzubuchen oder zu stornieren. Von Ihnen vorgenommene Umbuchung und/oder Stornierung werden durch ASM im Anschluss per E-Mail bestätigt. Etwaige Unstimmigkeiten in diesem Zusammenhang sind ASM unverzüglich mitzuteilen.

ASM behält sich das Recht vor, für jeden Fall der Änderung einer Buchung (z.B. Umbuchung, Stornierung, Namensänderung, Rückerstattung) eine Bearbeitungsgebühr von 50 Euro pro Buchung zu erheben. Diese Gebühr beinhaltet nicht die Kosten, die möglicherweise direkt vom dem jeweiligen Anbieter der Leistung erhoben werden. Hier gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Reiseveranstalters bzw. Reiseanbieters (Leistungsträger). Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

9. Gewährleistungen Ihrerseits, Haftung
Sie erklären sich damit einverstanden, für jedwede Nutzung dieser Website durch Sie sowie für die Nutzung ihres Kontos durch andere, insbesondere die in Ihrem Haushalt lebenden Minderjährigen (unter 18 Jahren), zu haften.

Sie erklären sich damit einverstanden, jedwede Nutzung dieser Website, die durch Minderjährige in Ihrem Namen oder auf Ihre Rechnung erfolgt, zu überwachen. Sie gewährleisten weiterhin, dass alle Informationen, die von Ihnen oder Mitgliedern Ihres Haushalts bei Nutzung dieser Website angegeben werden, richtig und vollständig sind.

Jede spekulative, falsche oder in betrügerischer Absicht erfolgte Reservierung ist ohne Einschränkung untersagt. Die Möglichkeiten zur Buchung von Reisen auf dieser Website dürfen nur genutzt werden, um rechtmäßige Buchungen oder Einkäufe für Sie oder für eine andere Person vorzunehmen in deren Namen Sie rechtmäßig handeln dürfen. Es ist Ihnen bekannt, dass der Missbrauch der ASM Services auf dieser Website dazu führen kann, dass Ihnen der Zugang zu diesen Services verweigert wird.

10. Bestimmungen für die Benutzung der Website von ASM
Für den Gebrauch dieser Website durch Sie ist es zwingend erforderlich, dass Sie in die nachfolgend aufgeführten Vorschriften einverstanden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, sind Sie nicht berechtigt diese Website zu benutzen.

11. Privatsphäre
Ihre Privatsphäre ist uns außerordentlich wichtig. Deshalb arbeitet ASM nach folgenden Prinzipien:

Sie werden durch uns ausdrücklich gefragt, wenn wir Informationen benötigen, die Sie persönlich identifizieren („personenspezifische Daten“). Diese personenspezifische Daten werden soweit zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich, dritten Dienstleistern (z.B. Reiseveranstalter bzw. Reiseanbietern/Leistungsträgern) zur Verfügung gestellt.

Wenn von Ihnen bei der Registrierung angegeben, wird ASM über aktuelle Angebote von dritten Unternehmen oder von ASM selbst informieren. ASM ist berechtigt, nach sorgfältiger Auswahl, Ihnen Informationen von dritten Unternehmen zur Verfügung zu stellen. Sollten Sie diese Angebote, ob von ASM im Auftrag dritten Unternehmen oder direkt von ASM, nicht mehr erhalten wollen, möchten wir Sie bitten uns dies auf der Website zur Newsletterregistrierung mitzuteilen.

Sollten Sie zu irgendeinem Zeitpunkt der Ansicht sein, dass sich ASM nicht an diese hier angeführten Prinzipien gehalten habe, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail an die folgende Adresse mit: datenschutz@ASM-Hotels.de ASM wird alle wirtschaftlich angemessenen Anstrengungen unternehmen, um das Problem umgehend festzustellen und zu beseitigen.

12. Nutzung der ASM Website
Die ASM Website ist für Ihre nicht-kommerzielle und persönlichen Nutzung bestimmt. Insbesondere dürfen Sie Informationen, Produkte, Software oder Serviceleistungen, die Sie über die ASM Website erhalten, nicht verändern, vertreiben, kopieren, übertragen, vorführen, ausstellen, vervielfältigen, veröffentlichen, lizenzieren, davon keine abgeleitete Werke erstellen, und nicht abtreten bzw verkaufen.

Zudem dürfen Sie die ASM-Website und die jeweiligen Services nicht dergestalt verwenden, dass Sie dadurch gegen geltendes Recht der Bundesrepublik Deutschland oder gegen diese Nutzungsbestimmungen verstoßen. Drohungen, Nötigungen, Diffamierungen, sowie die Übermittlung von pornografischem, rassistischem oder in anderer Weise irgendwie rechtswidrigem Material sind ausdrücklich verboten.

Sie verpflichten sich, ASM, deren verbundene Unternehmen, Partnerunternehmen und Mitarbeiter von jeglichen Ansprüchen Dritter (einschließlich angemessener Kosten für rechtliche Maßnahmen) frei zustellen, die auf einer nicht vertragsgemäßen, missbräuchlichen oder sonst rechtswidrigen Nutzung der Website und ihrer Inhalte durch Nutzer beruhen.

13. Urheberrecht und Warenzeichen
Sämtliche Inhalte auf der ASM-Website sind: Copyright Active Sales Management GmbH und/oder deren Lieferanten. Alle Rechte vorbehalten.

Die gesamte Software, einschließlich, aber nicht begrenzt auf die gesamten HTML-Codes und Active-X-controls und andere Scripts, die in dieser Website enthalten sind, sind Eigentum von ASM und/oder seiner Lieferanten und sind urheberrechtlich und durch internationale Vertragsbestimmungen geschützt. Jede Reproduktion oder Weiterverbreitung der Software ist gesetzlich ausdrücklich verboten und kann hohe Bußgelder und strafrechtliche Folgen nach sich ziehen. Gesetzesübertreter werden im größtmöglichen Maße verfolgt. Sie dürfen die Software nicht durch reverse engineering zurückverfolgen, dekompilieren oder disassemblieren.

14. Links zu Websites Dritter
Die auf der ASM Website dargestellten Hyperlinks werden Ihnen ausschließlich als Hinweise zur Verfügung gestellt. ASM selbst kontrolliert diese hierdurch verbundenen Websites nicht und ist für deren Inhalte nicht verantwortlich. Die Darstellung von Hyperlinks zu solchen Websites auf den Webseiten von ASM impliziert weder eine Billigung des Materials auf solchen Websites noch eine Verbindung mit deren Betreibern.

15. Veränderungen der Nutzungsbedingungen
ASM behält sich das Recht vor, die hier aufgeführten Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Dieses Recht hat keinen Einfluss auf bestehende Vorschriften und Bedingungen, die Sie durch rechtmäßige Buchungen oder rechtmäßige Einkäufe unter Verwendung dieser Website akzeptiert haben.

16. Allgemeine Bestimmungen
Alle Angaben wurden mit größter Sorgfalt zusammengestellt. Für etwaige Fehler der Datenerfassung oder Datenübertragung kann jedoch keine Haftung übernommen werden.

Dieser Vertrag unterliegt deutschem Recht. Erfüllungsort ist Heilbronn. Gegenüber Kaufleuten oder Personen, die keinen allgemeinen deutschen Gerichtsstand haben, wird als Gerichtsstand Heilbronn vereinbart. Anderenfalls gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

Falls sich eine Vorschrift dieser Vereinbarung dem geltenden Recht zufolge als ungültig oder nicht durchsetzbar herausstellen sollte, wird die ungültige oder nicht durchsetzbare Bestimmung durch eine solche gültige, durchsetzbare Bestimmung ersetzt der Absicht der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt. Die übrigen Bestimmungen bleiben weiterhin gültig.

Dieser Vertrag stellt die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und ASM im Hinblick auf diese Website dar und er ersetzt alle sich hierauf beziehenden vorhergehende oder gleichzeitigen Mitteilungen und Vorschläge, ob elektronisch, mündlich oder schriftlich, zwischen Ihnen und ASM.